Процесс записи и прохождения ТО в официальном сервисном центре Ниссан Кунцево

У вас Nissan? Вы хотите пройти на нем ТО?
Мы расскажем, как сделать это просто, выгодно, качественно и с комфортом!

Запись на желаемое время, предоставление данных по автомобилю

Через звонок в Call-центр по тел.:

+7 (495) 132-27-05, либо через бесплатный обратный звонок с сайта

Время соединения: 1 минута
Приготовьтесь сообщить оператору:

ФИО
Модель а/м
Двигатель
Очередность ТО
Год выпуска
Пробег
Госномер а/м
VIN

Зарегистрируйтесь в мобильном приложении один раз

Отправляйте заявки на сервис в 3 клика.

Вы сразу получите информацию о предварительной стоимости ТО на ваш а/м.

В течение получаса Вы получите звонок и пуш-уведомление с подтверждением/корректировкой записи. Напоминание о визите появится в календаре вашего смартфона.

Приготовьтесь сообщить оператору:

Подтверждение записи на предложенное время

Через форму заявки на сервис

Время заполнения: 1,5 минуты
Приготовьтесь заполнить форму данными:

ФИО
Телефон
Дата
Модель а/м
Госномер
Год выпуска
Пробег
Двигатель
VIN

В течение получаса Вы получите звонок с подтверждением/корректировкой времени записи.

Приготовьтесь сообщить оператору:

Подтверждение записи на предложенное время

Напоминание о дате и времени прохождения то

В том случае, если ваше обслуживание состоится более чем через 1 день с момента записи, накануне визита Вы получите подтверждающий звонок от оператора. Вы всегда сможете скорректировать время записи в случае если планы поменяются. Просто позвоните нам по тел.: +7 (495) 132-27-05 или напишите в чат мобильного приложения

Оформление заявки на то, дополнительные работы

Наш дилерский центр оснащен большой и удобной парковкой. По приезду припаркуйтесь и пройдите в зону приемки сервиса дилерского центра и обратитесь к свободному оператору. На основании Вашего обращения оператор создаст заявку на ТО и сопроводит ее Вашими пожеланиями относительно дополнительных работ (например, на основании рекомендаций прошлого визита)

Предварительная стоимость услуг, оповещение о времени работ

Оператор заранее сообщит Вам о стоимости ТО и сроках проведения работ, а также ответит Вам на все возникающие вопросы.

Техническая мойка автомобиля

После оформления документов Вам необходимо проехать на пост мойки автомобиля, где сотрудники проведут техническую мойку

Передача автомобиля в ремзону, общение с мастером-консультантом

После мойки автомобиля вернитесь к воротам въезда в сервисный центр Ниссан Кунцево с левой стороны от входа в ДЦ, где Вас встретит Ваш мастер-консультант. Во время сдачи автомобиля Вы сможете задать любые вопросы техническому специалисту. Предварительно в вашем присутствии проводится интерактивная диагностика

Во время проведения то

Как правило срок проведения ТО от 1,5 до 6 часов (в случае расширенного ТО/доп.работ). Это время наши клиенты могут провести как в клиентской зоне дилерского центра, где работает кафе с горячими/холодными закусками и напитками, так и воспользоваться услугой такси, чтобы уехать по своим делам. В ДЦ Ниссан Кунцево доступны бесплатный Wi-Fi и TV-зона. На территории ТЦ Кунцево есть столовая, где можно приобрести полноценный обед. Рядом с автоцентром расположен крупнейший торгово-развлекательный центр «Вегас». Также, по желанию любой клиент может присутствовать в ремзоне при выполнении работ механиками.

Звонок по окончанию работ, согласование доп.работ

После завершения работ мастер-консультант связывается с клиентом по телефону, сообщает о проведенных работах и, в случае необходимости, - о рекомендованных. Клиент принимает решение о проведении рекомендованных работ - вы можете осуществить их в тот же день, в зависимости от объема, записаться на будущее, либо отказаться от допработ.

Оформление заказ-наряда, оплата

После общения с мастером-консультантом оформляется итоговый заказ-наряд. Вы можете внести оплату в кассу салона как наличными, так и по картам

Выдача автомобиля

Мастер-консультант передает Вам автомобиль, отвечая на уточняющие вопросы. Имейте ввиду, что сидения, руль и коврики Вашего автомобиля в процессе обслуживания будут защищены полиэтиленовыми покрытиями, что позволяет сохранить чистоту салона Вашего автомобиля. Основные расходные материалы, которые были заменены в процессе ТО, находятся в багажнике Вашего автомобиля. Счастливого пути!!!!

Звонок вежливости по удовлетворенности обслуживанием

Через 48 часов с Вами свяжется представитель дилерского центра Ниссан Кунцево для выявления уровня удовлетворенности качества проведенного обслуживания. Для нас очень важно знать Ваше мнение и получить обратную связь для улучшения показателей нашей работы. Опрос не займет более 10-ти минут

Напоминание о предстоящем то

Мы с удовольствием возьмем под контроль напоминание об очередном ТО Вашего Nissan. На основании прогнозных периодов эксплуатации автомобиля наши специалисты заранее свяжутся с вами, чтобы предложить удобное время обслуживания и сориентировать по стоимости ТО.

Благодаря регулярному техническому обслуживанию у официального дилера Ниссан Кунцево, Ваш автомобиль на долгое время сохранит исправность основных узлов и агрегатов
Доверяйте профессионалам - записывайтесь на ТО Nissan в Ниссан Кунцево прямо сейчас!